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Dip Anniversarry Rose
Q&A
よくあるご質問
商品関連
A.ディップローズとはディップフラワーでつくるバラのお花になります。
ワイヤー1本々から形づくり、液づけした花弁を一枚一枚組むことにより
透明感のある魅力的なお花を作り上げます。A.ディップフラワー独自の甘い香りもします。
時間とともに香りは飛ぶ場合が多いです。
オプションにて香りづけも可能です。A.画像に近い商品をお作りしてお送りしています。
しかし、ひとつひとつ１本のワイヤーからお作りし、調合した色で制作する
事やご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。A.永久に美しさを保ちます。
強化剤を塗布してあるので半永久的に同じ状態を保つことができます。A.強化剤を塗布してはありますが、直角に尖ったものが突き刺さると
敗れてしまします。
繊細な作品でありますので、取り扱いにご注意ください。Ａ．ディップローズは水又はぬるま湯で丸洗いすることが可能です。
常に清潔に飾って頂くことができる唯一のお花となります。
花弁にシワが気になる場合はドライヤーやエンボスヒーターなどの
熱風を当てていただくと作りたてのようになります。◆火気厳禁 可燃性であるため火気のあるところに飾ることはお控えください。
◆水に強いため、玄関や門戸に飾って頂くことも可能です。A.申し訳ございません。
個別のお花の種類、カラー変更にはご対応できかねます。A.オリジナルオーダー注文は、現在のところ承っており ません。
今後視野に入れておりますので、またお知らせいたします。
商品の梱包関連
A.納品書・請求書はご希望時のみ同梱させていただきます。
通常は領収書のみの同梱になります。A.通常ラッピングの商品は画像にて確認していただけます。
別途ラッピングが必要な場合は、オプションにてラッピングを
選ぶ箇所がございますのでご確認ください。A.通常はメッセージカードになりますが、のしをご希望の場合は
お選びいただく箇所にてお選びください。
メッセージ関連
A.ご注文の際に以下のご希望を伺っております。
①カードなし
②文字入れなしカード
③ご希望の文言の印字を入れて送付
④定型文のメッセージカード希望
お支払い関連
A.領収書は【電子領収書】を発行しておりますが、お客様によっては
紙面での領収書をご希望の場合は個々でご連絡ください。A.お支払方法は、クレジットカード決済、AmazonPay、楽天ペイ、PayPay、
銀行振込をご用意しております。
ご都合に合わせて各種ご利用ください。A.クレジットカードの場合、ご注文と同時にクレジットカードの決済処理と
なります。
お引き落しは、クレジットカード会社毎に異なりますので、
各カード会社にご確認ください。A:お支払い回数は1回払い・リボ払い、各種カード会社で選択できる回数払いに対応しております。
Ａ.現在、当ショップでは代金引換はしておりません。
カード使用をされたくない方は銀行振込をご希望ください。
ご注文後の関連
A:商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中の事故などによる破損やご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後3日以内にメールにて対象箇所の画像を添付の上ご連絡下さい。
その場合、商品と配送箱の破損状況を画像にてお送りいただき、交換対象の
場合は同等の商品と交換させていただきます。
メールは弊社から送付いたしました[商品発送のお知らせ]から、
返信形式でご連絡のほどお願い申し上げます。
また、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので
あらかじめご了承下さい。A:商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則として
受け付けておりません。ご了承ください。
※商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中の事故などによる破損、またはご注文商品と異なる場合は、上記のＱ＆Ａをご参照下さい。
A:商品発送日に、「発送のご案内メール」にて配達伝票番号をお知らせして
おりますので、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、配達状況をご確認いただけます。A:「ご注文受付メール」送信の時点で、ご注文完了とさせていただきます。
ご注文完了後 は、ご変更はいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文完了前に限り、ご変更の手続きが可能です。
ただし、決済方法および決済金額を変更される場合、ご注文を
キャンセルの上、再度ご注文いただく必要がある場合がございますので
ご確認ください。
(ご注文完了前に)変更およびキャンセルをご希望の方は
お問い合わせフォームよりご連絡ください。Ａ.現在、当ショップでは代金引換はしておりません。
カード使用をされたくない方は銀行振込をご希望ください。
お届け関連
A:ヤマト運輸営業所でのお受け取りは可能です。
いくつかのご注意点がございますのでご注意ください。
・空港内の受け取りカウンターへのお届けは致しておりません。
・コンビニ、PUDO受け取りは致しておりません。
・ヤマト運輸営業所でお受け取りの際には、ご本人様が確認できる
身分証明書のご持参をお願い申し上げます。
A:状況によりまして同梱可能な場合もあります。その場合、送料は
一回分の送料とさせていただきます。
・1回のご注文にて商品を複数ご注文頂いた場合
・同日かつ同一お届け先様となる場合
・別日注文であっても、お届け先が同一で配送手続き前である場合A:配送先にご確認頂き、受取りOKの場合のみ可能です。
施設側の担当者名、式場名、パーティ名、講演会名等、お届け先の御氏名等、お取次ぎに必要な情報を必ずご確認の上、ご注文時にご明記ください。
(ホテルや式場・会場などへのお届けは、状況によっては受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。その際は受領サインでのお届け完了とさせていただきますので予めご了承ください。）
当日の悪天候や配送トラブルなどにより、お届けが遅れる場合もございます。余裕を持った日程でご注文をお願いします。A:宅配BOXへのお届け可能です。
※サイズ、空き状況により持ち戻りになる場合がございます。
ただし、私書箱（PO BOX）へのお届けはできません。
あらかじめご了承ください。A.コンビニへの配 送はしていませんので、ご希望の場合はご自分で
配送先変更のお手続きをおとりください。A.現在、海外発送はできません。
今後、海外発送・海外注文も拡大予定です。A.年中お届け、全国お届け可能です。
A:当店は配送をヤマト運輸に委託しております。
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